近日,特斯拉国产车型大幅降价,降价幅度从2万到4.8万元不等,创下该品牌在中国售价历史新低。消息一出,立即引发了消费者的热议。新年伊始特斯拉就迫不及待的打响了电动汽车价格战的第一枪,这背后究竟有怎样的目的?大幅降价是否会打击消费者的信心?价格战对新能源车市场会带来怎样的影响?上海交通广播《有请发言人》节目,今天特意请来了全国工商联汽车经销商商会副会长樊有力和黄麒律师来共同关注。

此次特斯拉降价背后究竟有什么目的?
樊有力:2022年中国的新能源汽车面对疫情冲击,政府相关部门出台了一系列刺激政策,最终交出了靓丽的成绩单,取得了超600万辆的销售,同比增长超90%;自主品牌的竞争力进一步提升,中国新能源汽车及消费市场已成为世界新能源汽车主要支撑力量。随着国补退坡、电池原材料价格依然高企,推高了国内新能源汽车成本,部分汽车厂家通过小幅度涨价缓解经营压力;但特斯拉逆向涨价,主要是2022年目标完成没有达到预期,为了抢市场份额,在传统消费淡季,促成客户签单。
降价是否存在法律上的问题?
黄麒:特斯拉用的是直营模式,直营模式下是完全公开透明的价格,不像其他品牌是有经销商的。比方说传统汽车,每个人去经销商那里买到的价格都是不一样的,所以你其实根本不知道买的价钱到底是不是最低的,你也不知道其他人买的是什么价格。特斯拉作为直营模式的汽车生产商对于自己供应链有一个比较好的规划,当测算出来成本出现了变化,那么终端价格就会随之上涨或者下降。法律上并没有任何的相应条文说厂商不可以进行调价,不管是涨还是降,从法律上来说是没有相关的文件去禁止的。除非有一些车主说合同里有所谓的保价,就是承诺在未来如果降价的话,把差价退给你。但是一般来说,这种条款几乎是看不到的。万一未来涨价的话,车主是不是愿意去补差价呢?事实上肯定是不愿意的,所以说从法律上来讲,厂商可以进行价格调整。
许多车主反映,自己去年底在购车过程中,销售人员多次强调“补贴很快会取消”、“明年要涨价”等内容,这让车主觉得自己是被“诱导购买”,如何看待?
樊有力:销售人员对客户表述的既是客观事实,也是促成客户快速签单的话术;但如果已知道近期要降价,且幅度较大,还促成客户成交、提车,对其品牌会带来非常大的不利影响。
黄麒:由于特斯拉是直营模式,由中国区最高层作出的这个价格调整的决策,在内部也是属于机密信息,特斯拉销售获得涨价或降价消息的时间并不会比普通消费者早多少时间。关于“补贴很快会取消”,那补贴的确是在去年年底取消了。这一点来说,确实是没有虚构事实。“明年会涨价”,一般人认为,补贴取消,变相来说的确是涨价了,但是没有考虑到一点说,如果生产商直接把定价往下降,或者下降的价格比补贴还多的话,如果去掉补贴的因素的话,那实际还是上涨的。所以个人认为,有销售人员作出了承诺的话,那从法律上来说是谁主张谁举证,所以未来在购买大件消费品的时候,消费者可以在购买前与销售人员沟通时,明确告知“我是在录音的”,这在将来维权的时候也有一个举证凭证。
有网友提出所谓保价,什么是保价?汽车销售是否也可以有保价?
樊有力:汽车销售过程有保价模式,通常是因为国家政策的调整,因客户从订单到交付有一个过程,汽车厂家提出在此期间涉及政策变化导致客户 可能增加购车成本的部分由汽车厂家承担,主要是为了维护客户利益,保证产品订单的基本盘不因政策调整受到很大冲击。
这样的降价是否会打击消费者的信心?是否意味着该品牌的二手车更加没有市场了?
樊有力:特斯拉降价对准备买车的客户是利好,对刚买车的客户,心理上会接受不了;后期客户对该品牌的选择及信任度会带来持续影响。价格的不确定性增加,也会影响订单的生成。此外,新车的价格下降,对二手车市场冲击大于新车市场,二手车价格体系都是参照当期新车价格指数。此次降价幅度比较大,短期内该品牌的库存二手车也会出现大幅度降价,从长期看,对该品牌二手车的买卖都会带来诸多的不确定。
这样的价格战对新能源车市场会带来怎样的影响?
樊有力:这样的价格战会对2023年新能源汽车带来三个影响:
1、所有新能源汽车厂家要重新思考、优化产品价格体系;
2、随着新能源汽车国际化进程,对新能源汽车的服务也会更加重视,服务承诺的透明和兑现成为客户关注焦点,新能源汽车生态链的竞争逐渐显现;
3、新能源汽车从所有权向使用权的转换将会逐步推出,消费者只关注车辆的使用成本,这对新能源汽车厂家的综合实力会提出更高的要求,可以起到价格稳定器的作用。
另外,今天的直播也引发了听众的热议,游先生认为:首先,车企降价是合理的,不合理的是售车人员的欺骗。其次,特斯拉降价也不是一次两次了,购车是比较大宗的消费,购买特斯拉之前应该会有一定的了解。如果在明知特斯拉每年都会降价的情况下还是选择了特斯拉,就不应该因为车辆降价去维权。
对于销售提出的“最低价”“补贴快没了”之类的,是所有行业销售在和客户沟通时的通用话术,应该关注的是这些话术是否是车厂在准备降价前故意指示销售人员重点提及。听众段先生也觉得价格调整无可厚非,但是销售人员不能用欺骗的手段来诱导客户购买。
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记者:唐晓婷、任 重
编辑:洁 羽
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